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早上,紫電售后部許主任,唐師傅和張師傅一起去乾盛紡織檢查高低壓柜設(shè)備運(yùn)行情況。當(dāng)日,在接到貴公司反映高壓柜上有個(gè)指示燈出現(xiàn)故障的情況后,售后部人員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng),仔細(xì)查看設(shè)備故障,并與廠家電話(huà)聯(lián)系,說(shuō)明情況,最終為該公司認(rèn)真地更換了指示燈,并進(jìn)行調(diào)試,確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
圖:售后部唐師傅正在更換指示燈
售后部師傅們平日里工作繁忙,不管何時(shí)何地,一旦接到設(shè)備運(yùn)行故障通知后,師傅們總是風(fēng)里來(lái)雨里去當(dāng)即趕往現(xiàn)場(chǎng),耐心地檢查,仔細(xì)地維修,以保證設(shè)備正常運(yùn)行。
圖:售后部許主任在查看設(shè)備故障,與廠家電話(huà)聯(lián)系,說(shuō)明情況。
由于我公司產(chǎn)品分布在不同地域,售后師傅們常常是東奔西跑,大家可能都難得見(jiàn)到他們的面,所以,售后師傅們工作的辛苦,可能很少知道。售后師傅們是公司的頂梁柱,為客戶(hù)排憂(yōu)解難,不論維修上的大事小事,都能解決。
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